مطار القاهرة الدولي يُطلق خدمة «السفر الذاتي» بـ25 جهازًا حديثًا لتسهيل الإجراءات وتقليل الزحام
كتبت : ميادة خطاب
أعلنت شركة مطار القاهرة الجوي عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتيسير الإجراءات داخل مطار القاهرة الدولي، وذلك من خلال تشغيل 25 جهازًا حديثًا لإنهاء إجراءات السفر ذاتيًا، دون الحاجة للتعامل المباشر مع موظفي الكاونتر.
وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة تطوير شاملة تعتمدها إدارة المطار للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، ومواكبة أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في مجال الطيران والمطارات. وتهدف الخدمة الجديدة إلى تقليل فترات الانتظار داخل صالات السفر، والحد من التكدس البشري، بما يضمن راحة وسلاسة تنقل المسافرين خاصة في أوقات الذروة.
وتُعد أجهزة "السفر الذاتي" واحدة من التقنيات الحديثة التي تعتمدها المطارات العالمية الكبرى، حيث تمكّن المسافرين من إنهاء إجراءات السفر مثل طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة وتسجيل الأمتعة بأنفسهم، دون الحاجة للوقوف في طوابير طويلة أو الانتظار لفترات طويلة أمام الكاونترات التقليدية.
وأوضحت شركة مطار القاهرة الجوي أن الأجهزة الجديدة تم توزيعها بشكل استراتيجي في صالات السفر المختلفة لتغطية أكبر عدد ممكن من المسافرين، وتسهيل حركتهم داخل المطار. كما أشارت إلى أن الخدمة ستشمل في مراحل لاحقة دمج المزيد من الإجراءات الرقمية، في إطار التحول نحو مطار ذكي يعتمد على التكنولوجيا في تقديم الخدمات.
وفي هذا السياق، أكدت إدارة المطار أن تطوير الخدمات لا يقتصر فقط على تقديم حلول تكنولوجية، بل يشمل أيضًا تدريب العاملين على التعامل مع أحدث الأنظمة ومساعدة الركاب في استخدام الأجهزة الجديدة، لاسيما كبار السن أو من يواجهون صعوبات في التعامل مع الوسائل الرقمية.
تجدر الإشارة إلى أن هذه المبادرة تأتي ضمن جهود الدولة المصرية لتحديث البنية التحتية لقطاع الطيران المدني، وتحسين الخدمات في المطارات بما يتماشى مع استراتيجية التحول الرقمي، ورفع كفاءة المرافق الخدمية والسياحية لاستيعاب حركة السفر المتزايدة من وإلى مصر.
