وزيرة التنمية المحلية تتابع تنفيذ تعريفة الركوب الجديدة وتوجه بالتعامل الفوري مع الشكاوى
كتب: مصطفى صلاح
واصلت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، متابعة الموقف التنفيذي لتطبيق تعريفة الركوب الجديدة لوسائل النقل العام والسرفيس في مختلف المحافظات، وذلك في ضوء القرارات الأخيرة للجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية، وما ترتب عليها من تعديل أسعار المحروقات.
وأكدت الوزيرة، في بيان صادر عن الوزارة، أن جميع المحافظات أعلنت رسميًا التعريفة الجديدة لوسائل النقل بمختلف أنواعها، مشيرة إلى استمرار الجولات الميدانية للسادة المحافظين ونوابهم وقيادات الإدارة المحلية على مدار اليوم الثاني لتطبيق القرار، بهدف التأكد من التزام السائقين بالتعريفة المُعلنة.
وشددت على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، والتوعية المستمرة بالتعريفة الجديدة من خلال الوسائل المختلفة، بما يشمل الملصقات داخل المواقف وعلى السيارات، فضلًا عن النشر عبر الصفحات الرسمية للمحافظات على مواقع التواصل الاجتماعي، لضمان معرفة الركاب بحقوقهم وتفادي أي استغلال.
ووجّهت الوزيرة القيادات التنفيذية بالمحافظات بالتعامل الفوري والحازم مع أي مخالفات يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، عبر مختلف قنوات الشكاوى، خاصة من خلال مبادرة "صوتك مسموع"، التي تُعد إحدى أدوات الوزارة في تعزيز التفاعل الشعبي ومتابعة الأداء المحلي.
وكشفت الوزيرة أن المبادرة تلقت نحو 50 شكوى واستفسارًا منذ أمس الجمعة وحتى ظهر اليوم السبت، تمحورت حول زيادة غير قانونية في الأجرة ببعض خطوط النقل، وأبرزها قيام بعض السائقين بتقسيم المسافات لفرض أجرة أعلى من المعلنة، خاصة في مناطق مثل "عرب المعادي – حلوان".
وأوضحت أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظات تحركت فور تلقي الشكاوى، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه السائقين المخالفين بالتنسيق مع مبادرة "صوتك مسموع"، لضبط المنظومة وإعادة الانضباط إلى المواقف.
كما وجّهت الوزيرة غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالوزارة، ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، بالمتابعة المستمرة على مدار الساعة، والتنسيق الدائم مع غرف العمليات بالمحافظات، لضمان الاستجابة السريعة والفعالة لشكاوى المواطنين.
وتستمر مبادرة "صوتك مسموع" في تلقي الشكاوى والاستفسارات من المواطنين عبر الوسائل التالية:
رقم الواتساب: 01200353111
الخط الساخن: 15330
صفحة "صوتك مسموع" على فيسبوك
البريد الإلكت
روني: info@mld.gov.eg
